URGENT: L'URSSAF recrute 2 Téléconseillers en contrat d'apprentissage

CFA Stephenson

URGENT: L'URSSAF recrute 2 Téléconseillers en contrat d'apprentissage
Les Jeunes prépareront un Titre professionnel de Relation Client à Distance de niveau IV en contrat d'apprentissage
  • Rentrée: octobre 2020
  • Durée: 10 mois
  • Lieu de travail: Saint-Ouen (93) ou Champs-sur-Marne (77)
  • Lieu de formation: Paris 18ème
 
  • Missions
          - Prendre en charge les appels téléphoniques des cotisants pour informer et                      conseiller
          - Accompagner les cotisants sur les offres de service
          - Participer à des campagnes d’appels sortants
          - Analyser et transmettre les demandes aux services compétents
 
  • Pré-requis:
          - 1ère expérience dans le domaine de la relation téléphonique ou service                     client
          - Compétences dans l'utilisation de Word & Excel, aisance relationnelle,                             capacités d’adaptation,goût pour le travail en équipe, autonomie
 
  • Important: Afin de bien préparer les tests et l'entretien, les jeunes doivent savoir ce que fait un téléconseiller, avoir bien réfléchi sur leur projet professionnel futur et connaître les principales missions de l'URSSAF
 
 Perspectives d'embauche prévues à l'issue de la formation

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Accès aux informations complètes

Si vous souhaitez bénéficier de cette action vous devez être orienté par un prescripteur. Si vous êtes scolarisé(e) renseignez vous auprès du CIO le plus proche de chez vous. Si vous n’êtes pas scolarisé(e) prenez contact avec votre Mission Locale.

Si vous êtes un conseiller de Mission Locale ou un partenaire, merci de bien vouloir vous identifier.