𝗙𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 : 𝗧𝗶𝘁𝗿𝗲 𝗣𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲𝗹 𝗖𝗼𝗻𝘀𝗲𝗶𝗹𝗹𝗲𝗿 𝗥𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗖𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 à 𝗗𝗶𝘀𝘁𝗮𝗻𝗰𝗲

(𝘯𝘪𝘷𝘦𝘢𝘶 4 – é𝘲𝘶𝘪𝘷𝘢𝘭𝘦𝘯𝘵 𝘉𝘈𝘊)

Durée:12 mois

𝗗é𝗯𝘂𝘁 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 : novembre 2022

𝗠𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝘀 :

– Prendre en charge des appels téléphoniques provenant de tous les cotisants

– Informer et conseiller les cotisants sur leurs diverses questions telles que la législation, leurs droits et obligations, la situation de leurs dossier,

– Accompagner des cotisants sur les offres de service et en assurer la promotion

– Participer à des campagnes d’appels sortants,

– Analyser et transmettre des demandes complexes aux services compétents

𝗣𝗿𝗼𝗳𝗶𝗹𝘀 𝗿𝗲𝗰𝗵𝗲𝗿𝗰𝗵é𝘀 :

– vous justifiez idéalement d’une première expérience professionnelle, si possible dans le domaine de la relation téléphonique ou du service client

– vous avez un bon esprit d’équipe et le sens du service

– vous avez une bonne capacité d’adaptation, vous êtes autonome et vous aimez traiter différents sujets

𝗟𝗶𝗲𝘂 𝗱𝗲 𝘁𝗿𝗮𝘃𝗮𝗶𝗹 :

 Saint Ouen (93) ou Champs-sur-Marne (77)

𝗟𝗶𝗲𝘂 𝗱𝗲 𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 :

Stephenson Formation, 48 Rue Stephenson – 75018 Paris